Pembatalan Transaksi, Pengembalian Produk & Dana

Berikut yang tersaji di bawah ini adalah beberapa kebijakan tentang Pembatalan Transaksi, Pengembalian Produk, dan Pengembalian Dana/Refund

Pembatalan Transaksi

  • Anggota/Konsumen/Pelanggan tidak dapat membatalkan Produk yang telah dibayar.
  • jeteMarket tidak dapat melayani klaim pelanggan atas transaksi online yang terjadi karena penyalahgunaan kartu kredit. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas kepemilikan kartu kredit tersebut.
  • jeteMarket hanya memproses Pembatalan Transaksi yang disebabkan karena kesalahan spesifikasi produk, kesalahan pengiriman atau stok habis dan tidak akan dikenakan biaya apapun.

Persyaratan Pengembalian Produk

Produk dapat dikembalikan/ditukar karena kesalahan spesifikasi produk, kesalahan pengiriman atau stok habis tidak akan dikenakan biaya apapun.

Harap menghubungi pihak Customer Service jeteMarket untuk melakukan klaim pengembalian produk email ke bantuan@jeteMarket.com atau hubungi 0274-419885

Pengembalian Dana/Refund

Waktu pengembalian dana dari jeteMarket kepada pelanggan adalah :

  • Transaksi Cross Border atau Transaksi menggunakan Kartu Kredit/Debit Internasional
    membutuhkan waktu s/d 45 hari
  • Transaksi menggunakan Virtual Account/Transfer membutuhkan waktu 7-14 hari kerja.