Persetujuan Layanan ini secara otomatis bersifat mengikat antara PT Salimas Sejahtera sebagai pengelola jeteMarket.com dengan Anggota/Konsumen/Pelanggan website jeteMarket.com Jika anda telah melakukan transaksi, kami anggap anda telah mengerti dan menyetujui isi dari perjanjian ini.

Sistem Pelayanan Belanja di jeteMarket.com

  • Belanja online pada situs ini dapat dilakukan setiap saat, 24 jam/hari atau 7 hari/seminggu, tapi setiap pemesanan yang dilakukan pada hari Sabtu/Minggu/Libur dan di luar jam operasional, akan masuk dalam antrian pemesanan dan akan kami proses pada hari berikutnya.
  • Waktu operasional pelayanan kami adalah dari jam 09:00 – 17:30 WIB (Senin-Jumat).

Prosedur Pemesanan

  • Pada setiap kegiatan pemesanan produk, Anggota/Konsumen/Pelanggan dianggap telah mempelajari keterangan mengenai produk yang ditampilkan tersebut pada website jeteMarket.com, seperti keterangan mengenai harga dan spesifikasi produk.
  • Kesalahan penulisan yang menyebabkan informasi detail seperti harga dan informasi produk lainnya menjadi tidak benar dianggap tidak berlaku.
  • Konsumen diharapkan menjadi anggota/member terlebih dahulu di jeteMarket.com, agar dapat melakukan transaksi belanja online di jeteMarket.com dengan lebih aman dan nyaman.
  • Pemesanan produk menggunakan sistem shopping cart.
  • Selanjutnya Konsumen harus memilih lokasi pengiriman dan mengecek total harga pada sistem shopping cart.
  • Pembayaran pembelian sebesar nilai transaksi adalah merupakan bentuk kesediaan dan persetujuan transaksi pemesanan sebesar nilai transaksi tersebut.
  • Meskipun begitu jeteMarket.com berhak menolak transaksi apabila dianggap tidak sesuai.

Pembayaran

  • Mata uang yang digunakan pada proses belanja online adalah Rupiah (Rp).
  • Sedangkan Metode pembayaran yang tersedia adalah dengan:
    Kartu kredit : Visa (Verified by Visa).
    Internet banking (Klik BCA) : Klik BCA.
    Pembayaran Melalui ATM : Transfer antar Bank.
  • Anggota/Konsumen bisa memilih salah satu metode pembayaran yang dianggap paling nyaman dan mudah.
  • Anggota/Konsumen wajib membayar penuh biaya pemesanan yang timbul dari proses belanja online.
  • Anggota/Konsumen diwajibkan membayar dengan mentransfer uang sesuai dengan pesanannya ke rekening milik jeteMarket.com paling lambat dalam waktu 24 jam setelah pemesanan.

Pengiriman Produk

  • Biaya pengiriman produk akan dikenakan kepada Anggota/Konsumen.
  • Mekanisme pembayaran sepenuhnya menyesuaikan dengan biaya jasa kurir yang digunakan jeteMarket.com dan dipilih oleh Konsumen.
  • Pengiriman produk akan dilakukan setelah jeteMarket.com mendapatkan pembayaran sesuai dengan nilai produk yang dibeli beserta biaya pengirimannya.
  • Produk akan dikirimkan ke alamat yang telah ditentukan oleh Anggota/Konsumen.
  • jeteMarket.com tidak menerima alamat pengiriman ketujuan sebagai berikut : PO BOX dan Hotel (tamu).
  • Kesalahan dalam penulisan alamat oleh Anggota/Konsumen yang mengakibatkan barang pesanan tidak sampai bukanlah menjadi tanggung jawab jeteMarket.com.
  • Komplain tentang barang yang tidak sampai, maksimal bisa diajukan 1 bulan setelah transaksi belanja online dilakukan.
    Segala bentuk komplain yang terjadi pada pengiriman, menjadi tanggung jawab jasa kurir yang bekerja sama dengan jeteMarket.com.
  • Anggota/Konsumen dapat mengetahui status pesanan, menggunakan fasilitas Lacak Pesanan

Garansi Produk

  • Garansi hanya berlaku di wilayah Republik Indonesia.
  • Garansi yang dimaksud mencakup jasa perbaikan dan suku cadang yang diatur oleh ketentuan pemegang merk.
  • Semua biaya yang timbul dan tidak terdapat dalam kebijakan garansi, akan ditanggung oleh Anggota/Konsumen.
  • Garansi tidak berlaku apabila tidak memenuhi syarat dan ketentuan umum berikut:
    – Invoice dan Kartu Garansi asli rusak, hilang atau tidak dapat diperlihatkan.
    – Nomor seri produk rusak, hilang, terdapat coretan atau tulisan tangan.
    – Garansi tidak berlau pada aksesoris produk.
    – Segel yang ditempel telah cacat/rusak/terbuka selama masa garansi.
    – Produk telah dibongkar oleh pihak lain.
    – Rusak karena binatang atau serangga seperti kecoa, tikus, dan sebagainya.
    – Produk rusak akibat kesalahan instalasi/penggunaan (human eror), seperti karena kecelakaan, terjatuh, bencana alam, tersambar petir, terkena cairan, perubahan tegangan listrik, dan sebagainya.
  • Jaminan H + 1 adalah jaminan penggantian produk baru yang diberikan kepada pelanggan, adapun ketentuannya adalah sebagai berikut:
    – Cacat produksi, bukan karena kesalahaan penggunaan seperti: terjatuh, masuk air, kesalahan instalasi, perubahan tegangan listrik, dan sebagainya.
    – Beda spesifikasi, seperti: perbedaan spesifikasi barang yang diterima pelanggan dengan yang tercantum pada website jeteStore.com.
    – Jika pelanggan tidak melakukan proses klaim jaminan ini maksimal 1×24 jam sejak barang diterima pelanggan (mengacu pada tanggal stempel kurir), maka jeteMarket.com tidak berkewajiban untuk memenuhi klaim jaminan H + 1 tersebut.

Pembatalan Transaksi

  • Pembatalan transaksi atas produk yang telah dipesan hanya dapat dilakukan dengan cara menghubungi kami melalui telepon customer care 0274-419885 dan email ke bantuan@jeteMarket.com.
  • jeteMarket.com tidak akan melayani klaim pelanggan atas transaksi online yang terjadi karena penyalahgunaan kartu kredit. Anggota/Konsumen bertanggung jawab sepenuhnya atas kepemilikan kartu kredit tersebut.
  • Pembatalan transaksi hanya dapat dipenuhi jika pesanan yang dikirimkan tidak sesuai. Jika ada pembatalan di luar itu maka jeteMarket.com tidak akan memenuhi permintaan tersebut.
  • Pembatalan transaksi yang disebabkan karena kesalahan spesifikasi produk dan stok ternyata habis tidak akan dikenakan biaya apapun dan uang kembali utuh.
  • jeteMarket.com dapat membatalkan transaksi sepihak ataupun yang tidak memenuhi syarat.